Ihr Bedarf

(english version below, русская версия внизу)

Alles was wir Ihnen anbieten, muss Ihrer Situation und Ihrem Bedarf entsprechen. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen gern ein individuelles Angebot. Sprechen oder schreiben Sie uns einfach an. In der Regel können wir sehr kurzfristig, aber mindestens innerhalb von 48 Stunden antworten.

Vorgespräch 

In der Regel werden wir vorschlagen, zu Beginn ein Gespräch zur Auftragsklärung zu führen. Darin geht es vor allem um Ihre Ziele und Interessen, aber auch um unsere Möglichkeiten und Grenzen. Zu den Zielen gehört, gleich zu Beginn zu überlegen, woran Sie später erkennen werden, ob die Beratung für Sie erfolgreich war (Stichwort Nachhaltigkeit).* Selbst wenn Sie nach dem Vorgespräch für sich entscheiden, dass Sie zumindest jetzt keinen Auftrag erteilen, werden Sie in der Regel schon wichtige Impulse für sich und Ihre Arbeit mitnehmen können. Weiter werden die ersten organisatorischen Fragen wie zeitlicher Rahmen, Ort, Teilnehmer, Honorar, ggf. vertragliche Vereinbarungen usw. geklärt.

Honorar 

Unsere Leistung ist so individuell, wie Sie als Kunde individuell sind. Es macht einen großen Unterschied, ob es sich um 90 min Coachingsitzung mit einer Einzelperson oder ein ganztägiges Teamcoaching mit Elementen eines Konflikt-Managementtrainings handelt. Oder ob z.B. eine Großgruppenmediation mit mehreren beteiligten Gruppen, vielleicht über hundert Teilnehmenden, notwendiger Organisation von Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, tagelanger Vor- und Nacharbeit usw. gestemmt werden soll. Genauso ist ein Organisations- oder Unternehmensentwicklungsprozess mit viel – vor allem zeitlichem – Aufwand verbunden, abseits der einzelnen Treffen mit Ihnen oder Ihren Mitarbeitenden. Mediations- und Coachingsitzungen werden in der Regel nach Zeitaufwand und nicht
nach Streitwert (bei einer Mediation) vergütet. Wenn es sich um ganze oder halbe Tage handelt, werden Tagessätze vereinbart. Für die Erstberatung kommt ein verringerter Stundensatz zur Anwendung.

Qualität oder: Geht es auch billiger?

Wie heißt es oft: alles hat seinen Preis . Sie als Kunde können im Normalfall nur den Aufwand wahrnehmen den ich direkt mit Ihnen an Ihren Projekten verbringe. Hinter der Zeit, die wir gemeinsam im Training, Coaching, der Mediation oder Unternehmensentwicklung arbeiten, steht der oft wesentlichere Aufwand für Dinge wie die Auftragsklärung, Konzeption der Maßnahme, das Erstellen von Teilnehmerunterlagen usw. Ein anderer Aspekt ist die inhaltliche Qualität meiner Arbeit. Sie erwarten zu Recht fundiertes „know how “ von mir und dieses „gewusst wie“ muss dem aktuellen Forschungsstand entsprechen. Dafür betreibe ich einigen Aufwand für Sie. Ich vermittle Ihnen nicht nur kurzfristige Trends, sondern berate Sie im Sinne langfristiger Konsolidierung, Anpassungen oder Veränderung. Daneben fordern die meist gesetzlich geforderten administrativen Tätigkeiten natürlich auch ihren Tribut.

Arbeitsweise, Methoden

Transparenz unserer Arbeitsweise und Methoden sind uns wichtig. Transparenz gibt Ihnen als Kunden Sicherheit und Sicherheit schafft Vertrauen. Deshalb werden wir keine geheimen Methoden aus der psychologischen „Zauberkiste“ anwenden sondern vielmehr immer wieder – oft ganz nebenbei – erläutern welche Methode wir warum gerade jetzt anwenden. Wer bei uns z.B. an einer Mediation teilnimmt, lernt ganz nebenbei noch eine Menge über Kommunikation im allgemeinen und Konfliktprävention im Besonderen. Und Sie werden immer wieder die Möglichkeit haben zu wählen, nicht nur ob sondern auch wie Sie etwas nutzen wollen.

Vereinbarung

Wir bieten Ihnen an, lassen Sie uns offen über die finanzielle Vergütung sprechen. Mitunter ist es sinnvoll, anfangs nur die erste Etappe zu vereinbaren (z.B. bei Auftragsklärung für einen größeren Entwicklungsprozess). Dann können Sie entscheiden, ob und wie wir weiter zusammen arbeiten werden. Wenn Ziel und Auftrag klar sind, ist es in der Regel einfach sich einig zu werden.

*Wir haben viel und zum Teil langjährige Erfahrung in verschiedenen Bereichen. Uns ist viel gelegen an einer vertrauensvollen Arbeitsbeziehung und im Anschluss z.B. einer Weiterempfehlung durch einen zufriedenen Kunden. Deshalb werde wir Ihnen nur das anbieten, wo wir sicher sind, dass Sie davon profitieren können.

 

Offer / Prices

What I offer you must be tailor-made to both your situation and needs. On request, I will gladly come up with an offer that suits you best.

Please feel free to contact me by telephone, e-mail, or in person.

Initial consultation

At the beginning, we usually come together to specify your assignment. Here, we particularly look at your objectives and interests as well as my possibilities and limitations. One of the objectives will be to define how you will later recognise the success of the consultation (sustainability!).* Should you determine after this initial consultation that you will not commission my services straightaway, you will still have received valuable stimuli for yourself as well as your tasks and job.

Furthermore, we will clarify organisational and administrative issues, such as timeframe, place of mediation, participants, remuneration, contractual agreement, etc.

 

Consultation fee

My services are as individualised as you and your needs. There is a big difference between a 90-minute coaching session for one person, a day-long team coaching seminar with elements of conflict management training and mediation for large groups with several different groups and 100 or more participants including the organisation of press and public relations plus thorough preparation and post-processing.

The organisational and conceptual input besides the actual coaching sessions for you and your staff varies accordingly, especially the amount of time it takes to prepare well.

Mediation and coaching is usually measured in, and thus remunerated by the amount of time invested. The hourly fee amounts to between € 100.00 and 400.00. For half-day or full-day coaching, different rates apply. For the initial consultation, we are happy to offer you a reduced rate. Please contact us for more details.

 

Quality — or: Is there anything cheaper?

 

As the saying goes: Everything has its price.

You as the client can generally only see the time and effort put in your project as and when we spend time on it. I as the mediator, coach, trainer and aid in corporate development spend time beyond the obvious, such as settling the assignment, developing a custom-made concept, drawing up and compiling course materials, etc.

Another aspect concerns the quality of my services with regards to content. You may rightly expect profound know-how, and this expertise has to reflect the current scientific research. This does not come without some effort on my part — for you. I do not just pass on information on short-term trends, but am by your side for long-term consolidation, changes and improvement. All this surely necessitates — regularly legally required — administrative labour and thus, some form of recognition.

Approach & method

Transparency of my approach and methods are dear to me. Transparency allows you as the client to feel secure and safe; this in turn generates trust. Therefore, I will not make use of any secret method of the psychological magic box, but explain instead, often on the by-and-by, which method I am using now, and why. Participants of my mediation sessions learn automatically a lot about communication in general and conflict prevention in particular. Besides, you always have the choice — not only if at all, but also how to make use of something.

Agreement

Let us be frank about financial remuneration. It can be sensible to only agree on a first phase (of, for example, a larger development process). Further on, you decide if and how we will continue working together. Once the objective and assignment are clear, it is usually a simple matter to come to an agreement.

 

*I can look back on a lot of experience in various areas, which is in part based on long-term commitments. I am very keen on a trust-based business relationship, ideally ending in a reference from a happy client. Hence, I will only offer you that which I consider beneficial for you.

 

Предложение / Стоимость

Ваша потребность

Все, что я Вам предлагаю, должно соответствовать Вашей ситуацией и Вашим потребностям. При желании я охотно подготовлю Вам индивидуальное предложение.

Позвоните или напишите мне. Если у Вас есть вопросы, я в Вашем распоряжении по телефону, электронной почте или при личной встрече.

Предварительная беседа

В начале, проводится, как правило, беседа для выяснения задачи. Здесь прежде всего речь идет о Ваших целях и интересах, но и также о моих возможностях и границах. В цели я сразу с самого начала включаю свои размышления о том, по каким признакам Вы в будущем распознаете, что консультация принесла Вам успешный результат (ключевое слово „Устойчивость“).* Даже если Вы после первой беседы и не примите решения о заказе моих услуг в настоящий момент, Вы, как правило, сможете уже получить важные импульсы для себя и своей работы.

Во время первой встречи также оговариваются организационные вопросы, касающиеся временных рамок, места проведения, участников, гонорара, договорных соглашений и т.п.

Гонорар

Мои услуги также индивидуальны, как и каждый мой клиент. Есть существенная разница, будет ли это 90-минутный индивидуальный тренинг или однодневный командный тренинг с элементами тренинга по конфликтному менеджменту, или медиация большой группы с несколькими участвующими подгруппами, насчитывающий 100 и более участников, или организация работы с прессой и общественностью, включая интенсивную работу до и после проведения мероприятия.

Согласно этому, процесс организации и развития предприятия связан с существенными, прежде всего, временными затратами в дополнение к отдельным встречам с Вами или Вашими сотрудничающими сторонами.

Проведение медиации и тренинга оплачивается, как правило, по затраченному времени. Если речь идет о мероприятии, которое занимает целый день или пол-дня, то оговариваются ставки за целый день. Для первой консультации применяется невысокий почасовой тариф.

Качество — или: А может ли быть дешевле?

Как часто бывает: Все имеет свою цену.

Вы, как клиент, воспринимаете обычно только то затраченное время, которое я провожу непосредственно вместе с Вами в Ваших проектах. Но за временем, в течение которого мы вместе работаем на тренинге, семинаре, медиации или над развитием предприятия, стоят часто более значительные затраты на такие вещи как например,  выяснение задач, концепция мероприятия, подготовка материалов для участников и т.п.

Следующий аспект – это качество моей работы. Вы по праву ожидаете от меня глубокого знания „ноу-хау“, и эти знания должны отвечать актуальному уровню научных исследований. На это я также трачу определенное время для Вас. Я знакомлю Вас не только с краткосрочными тенденциями, но также и консультирую Вас с точки зрения долгосрочного закрепления полученного результата, необходимых адаптаций или изменений. Кроме этого большинство требуемых по закону административных процедур также занимают определенную часть времени.

Принцип работы и методы

Для меня важна прозрачность моих способов и методов работы. Прозрачность дает Вам как клиенту спокойствие, а спокойствие создает доверие. Поэтому я не использую никакие секретные методы из „волшебного ящика“ психолога, а напротив постоянно – часто попутно – объясняю, какие методы я использую и почему именно на данном этапе. Тот, кто участвует у меня в медиации, приобретёт в дополнение ко всему прочему много серьёэной информации о коммуникации вообще и о предотвращении конфликта в частности. Кроме этого, у Вас всегда есть возможность выбора, не только использовать что-либо, но также и то, как Вы это хотите использовать.

Договор

Давайте открыто обсудим финансовое вознаграждение. Иногда разумно договориться сначала только о первом этапе (например, выяснение задачи для крупного процесса развития). В ходе дальнейшей работы Вы сможете принять решение, будем ли мы и, если да, то каким образом сотрудничать в будущем. Когда ясны цель и задача, то, как правило, несложно прийти к согласию.

*Я обладаю большим многолетним опытом в самых различных областях.  Большое  значение я придаю доверительному сотрудничеству, которое в идеальном случае переходит в рекомендацию довольного клиента. Поэтому я предлагаю Вам только то, в чём я уверен, что Вы получите от этого пользу.